Het kleine lettertje, groot geschreven.

Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Rijschool Aysem, Utrecht, KvK 30239281. Je bereikt ons op +31 6 34 76 73 69 of via het contactformulier.

Welke gegevens we verwerken

• Via het formulier “Plan je eerste les”: je naam en telefoonnummer.
• Via het contactformulier: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, het onderwerp dat je kiest en je bericht.
• Bij elk bezoek aan de website: technische gegevens, zoals je IP-adres, je browser en de pagina's die je opvraagt.
• Als je leerling wordt: je adres en geboortedatum, omdat het CBR die nodig heeft voor examens.
• Als je geslaagd bent en dat goed vindt: een foto van jou bij de lesauto, voor op deze website.

Je leesinstellingen en je voortgang in Rijbewijshulp bewaart alleen je eigen browser. Die gegevens krijgen wij niet; zie Cookies.

Waarom we ze verwerken

• Om je aanvraag of vraag te beantwoorden, meestal door je terug te bellen. Dat doen we omdat je er zelf om vraagt, als voorbereiding op een eventuele lesovereenkomst.
• Om je lessen en examens te plannen en je factuur te maken. Dat is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren. Je administratie bewaren we omdat de wet dat verplicht.
• Om de website en de formulieren te beveiligen tegen misbruik en om storingen op te lossen. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
• Om een foto van jou op de website te plaatsen. Dat doen we alleen met jouw toestemming.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet door.

Hoe we de formulieren beschermen

• Begin je een formulier in te vullen, dan controleert Turnstile van Cloudflare of een mens het formulier gebruikt. Cloudflare gebruikt daarvoor technische gegevens, zoals je IP-adres en gegevens over je browser, alleen om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Wij krijgen alleen de uitkomst.
• We tellen hoe vaak een formulier vanaf dezelfde internetverbinding wordt verstuurd. Daarvoor bewaren we niet je IP-adres, maar een versleutelde code die daarvan is afgeleid. Die code geldt alleen voor de lopende telperiode van hooguit een uur en wordt daarna overschreven.
• Wat je invult, wordt niet op de website opgeslagen. Het gaat via een beveiligde verbinding als e-mail naar onze mailbox.

Met wie we ze delen

• TransIP, onze hostingpartij in Nederland. De website staat bij TransIP en de e-mails van de formulieren worden via de mailserver van TransIP verstuurd.
• Cloudflare. Alle bezoeken aan de website lopen via het netwerk van Cloudflare, dat de website beveiligt en sneller maakt. Cloudflare verzorgt ook de controle met Turnstile.
• Google. Berichten uit de formulieren komen binnen in onze mailbox bij Gmail.
• Het CBR, voor het reserveren van je examen of toets.
• Onze boekhouder, voor de administratie.

Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven, dus je gegevens kunnen ook buiten de Europese Unie worden verwerkt. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie heeft vastgesteld dat persoonsgegevens voldoende beschermd zijn.

Gebruik je de kentekencheck of speel je een video af, dan gaan er ook gegevens naar de RDW of YouTube. Dat staat bij Cookies.

Foto's van geslaagde leerlingen

Ben je geslaagd, dan maken we vaak een foto van je bij de lesauto. Die foto kan op deze website komen te staan, waar iedereen hem kan zien. Of dat goed is, vragen we je persoonlijk op het moment dat de foto wordt gemaakt.

Wil je dat je foto van de website gaat, ook als je eerder ja hebt gezegd? Bel ons of stuur een bericht via het contactformulier, dan halen we hem weg.

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen die niet tot lessen leiden, verwijderen we binnen zes maanden.
• Gegevens van leerlingen bewaren we tot zeven jaar na de laatste factuur, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
• De versleutelde code waarmee we formulieren tellen, bewaren we hooguit een uur.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt ook vragen om het gebruik ervan te beperken, bezwaar maken tegen het gebruik voor de beveiliging van de website, je gegevens opvragen in een bestand dat je kunt meenemen en je toestemming voor een foto intrekken. Bel ons of stuur een bericht via het contactformulier; we reageren binnen een maand.

Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding. De formulieren zijn beschermd zoals hierboven beschreven, en wat je invult komt alleen in onze mailbox terecht.

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Wie wij zijn

1. Rijschool Aysem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30239281, geeft rijopleidingen voor rijbewijs B in Utrecht en omgeving. In deze voorwaarden noemen we onszelf de rijschool en noemen we jou de leerling.
2. Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen de rijschool en de leerling: losse lessen, pakketten en examenaanvragen. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij ze schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd.

Artikel 2 - Wat de rijschool doet

1. Je krijgt rijles van een instructeur die voldoet aan de Wet rijonderricht motorrijtuigen en die een geldig instructeurscertificaat heeft.
2. De rijschool reserveert je praktijkexamen of tussentijdse toets binnen twee weken nadat je de examenkosten hebt betaald en je machtiging en gezondheidsverklaring bij het CBR in orde zijn.
3. Je rijdt examen in de auto waarin je les hebt gehad. Alleen als dat door overmacht niet kan, rijd je in een vergelijkbare vervangende lesauto.
4. De rijschool heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een inzittendenverzekering voor de lesauto.
5. Kan een les niet doorgaan door ziekte van de instructeur, een ongeval, extreem weer of andere omstandigheden buiten onze macht, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en plannen we de les kosteloos opnieuw. Je betaalt die les niet en er is geen recht op een aanvullende vergoeding.

Artikel 3 - Wat de leerling doet

1. Je bent minimaal 16,5 jaar bij je eerste rijles en hebt bij elke les een geldig identiteitsbewijs bij je.
2. Je staat op de afgesproken tijd en plaats klaar. Ben je te laat, dan wacht de instructeur tien minuten. Ben je er dan nog niet, dan mag de rijschool de volledige les in rekening brengen.
3. Je mag een les kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur van tevoren. Zeg je later af, dan mag de rijschool de volledige les in rekening brengen, omdat de tijd voor jou is gereserveerd.
4. Bij een dringende reden brengen we een te laat afgezegde les niet in rekening. Daaronder vallen in elk geval het overlijden of de uitvaart van een naaste, en een spoedopname in het ziekenhuis. Een geplande opname, vakantie of een afspraak die je vergeten bent, zijn geen dringende reden.
5. Je geeft eerlijk antwoord over je gezondheid, medicijngebruik en eventueel alcohol- of drugsgebruik, en vult de gezondheidsverklaring bij het CBR naar waarheid in. Ook vertel je het ons als je een ontzegging van de rijbevoegdheid hebt; je mag dan geen lesauto besturen.
6. Verzwijg je iets uit het vorige lid, dan mag de rijschool de lesovereenkomst per direct beëindigen. Reeds gegeven lessen worden dan verrekend en niet terugbetaald. Ontstaat er schade die daarmee samenhangt, dan kan de rijschool die op je verhalen.
7. Je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd halen van je theoriecertificaat. Zonder geldig theoriecertificaat kan er geen tussentijdse toets of praktijkexamen worden gereserveerd.

Artikel 4 - Prijzen en betalen

1. Alle bedragen op onze website en in je lesovereenkomst zijn in euro's en inclusief btw. De prijs die geldt op het moment dat je de overeenkomst aangaat, is de prijs die je betaalt.
2. Losse lessen betaal je per les. Een pakket betaal je vooraf of in termijnen; de termijnen spreken we samen af en leggen we schriftelijk vast. Over termijnbetaling rekenen we geen rente en geen extra kosten.
3. Betalen kan contant aan de instructeur of per bankoverschrijving naar de rekening van de rijschool. Voor elke betaling ontvang je een bewijs of factuur.
4. Betaal je een termijn niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van veertien dagen. Betaal je daarna nog niet, dan mogen wij de wettelijke incassokosten en de wettelijke rente in rekening brengen volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Zolang een termijn openstaat, mag de rijschool de lessen opschorten.
5. Een prijswijziging geldt nooit met terugwerkende kracht voor een pakket dat je al hebt afgesloten. Voor losse lessen kondigen we een prijswijziging minimaal een maand van tevoren aan.

Artikel 5 - Pakketten

1. Een pakket bevat het aantal lessen en het examen dat in de pakketomschrijving staat. Lessen uit een pakket zijn geldig tot twaalf maanden na de startdatum, tenzij we samen iets anders afspreken.
2. Ben je aan het einde van je pakket nog niet klaar voor het praktijkexamen, dan volg je eerst extra lessen tegen het dan geldende tarief voor extra pakketlessen. De rijschool beslist samen met jou wanneer je aan het examen toe bent en is niet verantwoordelijk voor een langere opleidingsduur.
3. Stop je voortijdig, dan verrekenen we de gevolgde lessen tegen het losse lestarief en betalen we het resterende deel van je pakket terug. Een al gereserveerd examen kan alleen worden terugbetaald als het CBR de kosten aan ons terugbetaalt.

Artikel 6 - Examens

1. Verschijn je niet of te laat op je examen door een oorzaak die aan jou toe te rekenen is, dan vervalt het examen en betaal je de kosten van een nieuwe aanvraag.
2. Gaat het examen niet door door slecht weer, zoals ijzel of sneeuw, of door een oorzaak die bij het CBR of de rijschool ligt, dan betaal je het nieuwe examen niet.
3. Zonder geldige machtiging bij het CBR en een goedgekeurde gezondheidsverklaring kan de rijschool geen examen reserveren.

Artikel 7 - Bedenktijd en beëindigen

1. Sluit je de overeenkomst af zonder dat we elkaar fysiek hebben gesproken, bijvoorbeeld via de website of telefonisch, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je zonder opgaaf van reden annuleren met een bericht via het contactformulier of per e-mail.
2. Wil je dat de lessen binnen die veertien dagen al beginnen, dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Annuleer je daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaal je alleen de lessen die je op dat moment hebt gehad.
3. Daarna kunnen zowel jij als de rijschool de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van een maand, tegen de eerste dag van een kalendermaand. Openstaande termijnen voor lessen die al zijn gegeven, betaal je alsnog.
4. De rijschool mag de overeenkomst beëindigen als je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven over je gezondheid of rijbevoegdheid, als je je ondanks waarschuwingen niet aan de afspraken houdt, of als je herhaaldelijk niet betaalt.

Artikel 8 - Boetes, schade en aansprakelijkheid

1. Krijg je tijdens een rijles of het examen een bekeuring of ontstaat er schade aan derden, dan draagt de rijschool in beginsel het risico en kan zij dit niet op jou verhalen.
2. Dat is anders als je je opzettelijk zo gedraagt dat de instructeur het niet kan voorkomen, als je onder invloed bent van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden, of als je een ontzegging van de rijbevoegdheid hebt verzwegen. In die gevallen kan de rijschool de schade en boetes op jou verhalen.
3. Gebruik je medicijnen waarvan op de verpakking staat dat ze de rijvaardigheid beïnvloeden, neem dan vooraf contact met ons op.
4. De aansprakelijkheid van de rijschool is beperkt tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de rijschool.

Artikel 9 - Persoonsgegevens

1. De rijschool verwerkt je persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op deze website. Gegevens die het CBR nodig heeft voor je examen, geven we alleen aan het CBR door.

Artikel 10 - Klachten en toepasselijk recht

1. Ben je ergens niet tevreden over, meld het dan eerst bij ons, telefonisch of via het contactformulier. We reageren binnen veertien dagen en zoeken samen naar een oplossing.
2. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten met de rijschool is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in september 2026.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies. We gebruiken geen analytics, geen advertentienetwerken, geen socialemediaknoppen die meekijken en geen lettertypen van andere bedrijven. Je browser bewaart wel een paar dingen voor je, en een paar onderdelen halen pas iets bij een ander op als je ze zelf gebruikt. Hieronder staat precies wat.

Daarom zie je op deze site geen cookiemelding. Die is volgens de Telecommunicatiewet alleen verplicht als er cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn.

Wat je browser bewaart

• Leesinstellingen: kies je in Rijbewijshulp een grotere tekst, meer regelafstand of meer letterafstand, dan onthoudt je browser die keuze in zijn eigen opslag, zodat hij ook op de volgende pagina geldt.
• Je voortgang in Rijbewijshulp: welke fase je koos, welke onderdelen je als afgerond hebt gemarkeerd en wat je in een checklist hebt aangevinkt. Wis je je cache of je browsergegevens, dan verdwijnt ook deze voortgang.
• Tijdelijke bestanden, zoals afbeeldingen en lettertypen, zodat de site sneller laadt. Dat is een gewone browserfunctie en geen cookie.

Dit alles blijft op je eigen apparaat; wij kunnen het niet zien. Een geboortedatum die je in het leeftijdshulpje invult, wordt nergens bewaard.

Wat pas gebeurt als je een onderdeel gebruikt

• Formulieren: begin je een formulier in te vullen, dan laadt de beveiligingscontrole Turnstile van Cloudflare. Die controleert of een mens het formulier invult. Cloudflare ontvangt daarvoor technische gegevens, zoals je IP-adres en gegevens over je browser, en kan daarvoor iets bewaren in de browseropslag van Cloudflare zelf. Wij krijgen alleen de uitkomst. Zonder die controle kunnen we het formulier niet tegen misbruik beschermen.
• Video's: in Vanaf welke leeftijd mag je rijles nemen? en Zo verloopt het praktijkexamen staat een video achter een afbeelding van onszelf. Pas als je op afspelen drukt, laadt de video van YouTube (youtube-nocookie.com) en gelden vanaf dat moment de voorwaarden van YouTube.
• Kentekencheck: doe je in Je eerste auto en verzekering een kentekencheck, dan gaat dat kenteken rechtstreeks naar de open data van de RDW. Wij slaan het niet op en sturen het nergens anders heen.
• Delen: de knoppen Facebook en WhatsApp zijn gewone links, die pas iets naar die diensten sturen als je erop klikt. Kopiëren en Instagram zetten de link alleen klaar op je eigen apparaat.

Beveiliging door Cloudflare en onze hostingpartij

Alle bezoeken lopen via het netwerk van Cloudflare, dat de website beveiligt en sneller maakt. Ziet Cloudflare verdacht verkeer, dan kan het een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen. Cloudflare en onze hostingpartij TransIP houden technische logbestanden bij, zoals opgevraagde pagina's en foutmeldingen. Die worden alleen gebruikt voor beveiliging en om storingen op te lossen.

Links naar andere sites

Klik je op een link naar bijvoorbeeld Google, Instagram, Facebook, WhatsApp, het CBR of de RDW, dan gelden vanaf dat moment de voorwaarden en cookies van die partij. Links naar andere websites openen daarom in een nieuw tabblad.

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Disclaimer

Rijbewijshulp en de informatie op deze website

Rijbewijshulp en de andere informatie op deze website zijn met zorg samengesteld en bedoeld als algemene uitleg. Ze zijn geen persoonlijk advies en vervangen niet de informatie en de besluiten van officiële instanties.

Regels, tarieven en werkwijzen van onder meer het CBR, de RDW, de Belastingdienst, de gemeente en verzekeraars kunnen veranderen. Voor jouw situatie zijn de actuele informatie en de besluiten van die instanties leidend. Controleer wat voor jou belangrijk is daarom altijd bij de instantie zelf, bijvoorbeeld via de links in Rijbewijshulp.

Hulpmiddelen

Hulpmiddelen zoals de kentekencheck, het leeftijdshulpje en de oefenvragen geven een indicatie op basis van wat je invult en, bij de kentekencheck, de open data van de RDW. Ze zijn bedoeld om je op weg te helpen.

Aansprakelijkheid

Aan de inhoud van deze website en de uitkomsten van de hulpmiddelen kunnen geen rechten worden ontleend. Rijschool Aysem is, voor zover de wet dat toestaat, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van deze website, de informatie of de hulpmiddelen erop, of van websites van anderen waarnaar we verwijzen.

Wat we met jou afspreken over lessen, pakketten en examens, staat in de algemene voorwaarden.

Links naar andere websites

We verwijzen naar websites van anderen omdat die nuttige informatie bevatten. Voor de inhoud, de beschikbaarheid en het privacybeleid van die websites zijn wij niet verantwoordelijk.

Laatst bijgewerkt: september 2026.